Overzicht klachten 2013 -2017
Op deze pagina vindt u overzichten betreffende de afgelopen vijf jaar over ingekomen en afgehandelde klachten, publicaties, doorlooptijden, mondelinge vooronderzoeken en beslissingen na zitting en raadkamerbeslissingen.
Aantal ingekomen klachten
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
Ingediend door IGJ
|
| 2013 |
130 |
336 |
459 |
393 |
322 |
1.640 |
26 |
| 2014 |
151 |
249 |
436 |
431 |
308 |
1.575 |
32 |
| 2015 |
211 |
297 |
364 |
442 |
296 |
1.610 |
24 |
| 2016 |
201 |
306 |
456 |
397 |
286 |
1.646 |
27 |
| 2017 |
219 |
327 |
436 |
393 |
301 |
1.676 |
29 |
Aantal afgehandelde klachten
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
| 2013 |
146 |
339 |
465 |
434 |
329 |
1.713 |
| 2014 |
116 |
305 |
544 |
425 |
320 |
1.710 |
| 2015 |
213 |
232 |
424 |
458 |
282 |
1.609 |
| 2016 |
234 |
278 |
369 |
425 |
261 |
1.567 |
| 2017 |
206 |
367 |
563 |
469 |
341 |
1.946 |
Ingekomen en afgehandelde klachten
Ingekomen en afgehandelde klachten
| Ingekomen en afgehandelde klachten | Ingekomen klachten | Afgehandelde klachten |
|---|
| 2013 | 1640 | 1713 |
|---|
| 2014 | 1575 | 1710 |
|---|
| 2015 | 1610 | 1609 |
|---|
| 2016 | 1646 | 1567 |
|---|
| 2017 | 1676 | 1946 |
|---|
Brontabel als csv (157 bytes)
Ter publicatie aangeboden
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
| 2013 |
6 |
10 |
45 |
19 |
14 |
94 |
| 2014 |
6 |
24 |
30 |
20 |
18 |
98 |
| 2015 |
12 |
7 |
34 |
31 |
21 |
105 |
| 2016 |
7 |
17 |
23 |
29 |
21 |
97 |
| 2017 |
8 |
21 |
30 |
41 |
26 |
126 |
Aantal afgehandelde klachten per college
Aantal afgehandelde klachten per college
| Gemiddelde doorlooptijd, afhandeling in dagen | Groningen | Zwolle | Amsterdam | Den Haag | Eindhoven |
|---|
| 2013 | 146 | 339 | 465 | 434 | 329 |
|---|
| 2014 | 116 | 305 | 544 | 425 | 320 |
|---|
| 2015 | 213 | 232 | 424 | 458 | 282 |
|---|
| 2016 | 234 | 278 | 369 | 425 | 261 |
|---|
| 2017 | 206 | 367 | 563 | 469 | 341 |
|---|
Brontabel als csv (223 bytes)
Gemiddelde doorlooptijd en mediaan in dagen
Gemiddelde doorlooptijd en mediaan in dagen
| Gemiddelde doorlooptijd, afhandeling in dagen | Gemiddelde | Mediaan |
|---|
| 2013 | 279 | |
|---|
| 2014 | 268 | 237 |
|---|
| 2015 | 238 | 231 |
|---|
| 2016 | 216 | 216 |
|---|
| 2017 | 195 | 187 |
|---|
Brontabel als csv (133 bytes)
Gemiddelde doorlooptijd in dagen per college
Gemiddelde doorlooptijd in dagen per college
| Gemiddelde doorlooptijd, afhandeling in dagen | Groningen | Zwolle | Amsterdam | Den Haag | Eindhoven |
|---|
| 2013 | 216 | 202 | 348 | 340 | 208 |
|---|
| 2014 | 204 | 252 | 297 | 316 | 194 |
|---|
| 2015 | 187 | 194 | 264 | 297 | 177 |
|---|
| 2016 | 150 | 210 | 228 | 262 | 192 |
|---|
| 2017 | 118 | 226 | 194 | 208 | 189 |
|---|
Brontabel als csv (223 bytes)
Mediaan doorlooptijd in dagen per college
Mediaan doorlooptijd in dagen per college
| Gemiddelde doorlooptijd, afhandeling in dagen | Groningen | Zwolle | Amsterdam | Den Haag | Eindhoven |
|---|
| 2016 | 141 | 180 | 242 | 287 | 190 |
|---|
| 2017 | 127 | 222 | 195 | 210 | 187 |
|---|
Brontabel als csv (145 bytes)
Mondelinge vooronderzoeken, beslissingen na zitting en raadkamer
Mondelinge vooronderzoeken, beslissingen na zitting en raadkamer
| Gemiddelde doorlooptijd, afhandeling in dagen | Mondelinge vooronderzoeken | Beslissingen na zitting | Beslissingen na raadkamer |
|---|
| 2013 | 368 | 516 | 1194 |
|---|
| 2014 | 346 | 531 | 1179 |
|---|
| 2015 | 359 | 517 | 1092 |
|---|
| 2016 | 405 | 472 | 1095 |
|---|
| 2017 | 638 | 686 | 1260 |
|---|
Brontabel als csv (219 bytes)
Aantal mondelinge vooronderzoeken
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
| 2013 |
58 |
58 |
166 |
46 |
40 |
368 |
| 2014 |
32 |
63 |
157 |
66 |
28 |
346 |
| 2015 |
62 |
45 |
180 |
45 |
27 |
359 |
| 2016 |
70 |
59 |
161 |
57 |
58 |
405 |
| 2017 |
73 |
111 |
243 |
125 |
86 |
638 |
Aantal beslissingen na zitting
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
| 2013 |
50 |
80 |
138 |
108 |
140 |
516 |
| 2014 |
40 |
127 |
115 |
128 |
121 |
531 |
| 2015 |
50 |
72 |
132 |
159 |
104 |
517 |
| 2016 |
48 |
94 |
86 |
136 |
108 |
472 |
| 2017 |
41 |
147 |
168 |
178 |
152 |
686 |
Aantal beslissingen na raadkamer
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
| 2013 |
96 |
259 |
328 |
326 |
185 |
1.194 |
| 2014 |
76 |
178 |
429 |
297 |
199 |
1.179 |
| 2015 |
163 |
160 |
292 |
299 |
178 |
1.092 |
| 2016 |
186 |
184 |
283 |
289 |
153 |
1.095 |
| 2017 |
165 |
220 |
395 |
291 |
189 |
1.260 |
