Afgehandelde klachten
Op deze pagina vindt u de afgehandelde klachten per beroepsgroep, naar specialisme en de aard van de klachten.
Afgehandelde klachten per beroepsgroep
Afgehandelde klachten per beroepsgroep
| Afgehandelde klachten per beroepsgroep, totaal 1502 |
|---|
| Apotheker | 13 |
|---|
| Arts | 1006 |
|---|
| Fysiotherapeut | 30 |
|---|
| Gezondheidszorgpsycholoog | 104 |
|---|
| Physician assistent | 1 |
|---|
| Psychotherapeut | 23 |
|---|
| Tandarts | 89 |
|---|
| Verloskundige | 10 |
|---|
| Verpleegkundige | 116 |
|---|
| Onbekend of niet BIG-geregistreerd | 110 |
|---|
Brontabel als csv (264 bytes)
Afgehandelde klachten per beroepsgroep per college
Afgehandelde klachten per beroepsgroep per college
| Afgehandelde klachten per beroepsgroep, totaal 1.502 | Apotheker, totaal 13 | Arts, totaal 1006 | Fysiotherapeut, totaal 30 | Gezondheidszorgpsycholoog, totaal 104 | Physician assistent, totaal 1 | Psychotherapeut, totaal 23 | Tandarts, totaal 89 | Verloskundige, totaal 10 | Verpleegkundige, totaal 116 | Onbekend of niet BIG-geregistreerd, totaal 110 |
|---|
| Groningen | 1 | 82 | 3 | 10 | | 1 | 5 | | 14 | 4 |
|---|
| Zwolle | 2 | 165 | 9 | 18 | 1 | 2 | 16 | 3 | 25 | 21 |
|---|
| Amsterdam | 4 | 328 | 7 | 30 | | 12 | 29 | 5 | 33 | 40 |
|---|
| Den Haag | 1 | 274 | 7 | 32 | | 4 | 22 | 2 | 29 | 40 |
|---|
| Eindhoven | 5 | 157 | 4 | 14 | | 4 | 17 | | 15 | 5 |
|---|
Brontabel als csv (506 bytes)
Beslissing per beroepsgroep apotheker
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
|
|
|
|
|
0 |
0 |
| Niet-ontvankelijk |
|
|
2 |
|
|
2 |
15 |
| Gegrond |
|
1 |
|
1 |
3 |
5 |
39 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
|
|
|
| Waarschuwing |
|
1 |
|
1 |
1 |
3 |
|
| Berisping |
|
|
|
|
|
0 |
|
| Boete |
|
|
|
|
|
0 |
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
|
|
|
|
0 |
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
0 |
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
|
|
|
2 |
2 |
|
| Ongegrond/afwijzing |
1 |
1 |
2 |
|
2 |
6 |
46 |
| Totaal |
1 |
2 |
4 |
1 |
5 |
13 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep arts
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
7 |
22 |
47 |
40 |
9 |
125 |
12 |
| Niet-ontvankelijk |
17 |
33 |
66 |
31 |
30 |
177 |
18 |
| Gegrond |
13 |
20 |
28 |
33 |
39 |
133 |
13 |
| Gegrond, geen maatregel |
2 |
4 |
1 |
7 |
1 |
15 |
|
| Waarschuwing |
2 |
8 |
15 |
15 |
19 |
59 |
|
| Berisping |
9 |
8 |
10 |
9 |
14 |
50 |
|
| Boete |
|
|
|
|
|
0 |
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
|
1 |
1 |
2 |
4 |
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
0 |
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
0 |
1 |
1 |
3 |
5 |
|
| Ongegrond/afwijzing |
45 |
90 |
187 |
170 |
79 |
571 |
57 |
| Totaal |
82 |
165 |
328 |
274 |
157 |
1.006 |
100
|
Beslissing per beroepsgroep fysiotherapeut
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
|
|
4 |
1 |
2 |
7 |
23 |
| Niet-ontvankelijk |
|
2 |
1 |
1 |
|
4 |
13 |
| Gegrond |
2 |
1 |
1 |
4 |
|
8 |
27 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
1 |
|
1 |
|
| Waarschuwing |
|
|
1 |
|
|
1 |
|
| Berisping |
1 |
|
|
|
|
1 |
|
| Boete |
|
|
|
|
|
0 |
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
1 |
1 |
|
2 |
|
4 |
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
0 |
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
|
|
1 |
|
1 |
|
| Ongegrond/afwijzing |
1 |
6 |
1 |
1 |
2 |
11 |
37 |
| Totaal |
3 |
9 |
7 |
7 |
4 |
30 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep gezondheidszorgpsycholoog
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
3 |
2 |
2 |
5 |
1 |
13 |
12 |
| Niet-ontvankelijk |
3 |
4 |
9 |
3 |
5 |
24 |
42 |
| Gegrond |
|
3 |
1 |
1 |
3 |
8 |
8 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
1 |
|
1 |
2 |
|
| Waarschuwing |
|
1 |
|
|
1 |
2 |
|
| Berisping |
|
2 |
|
1 |
1 |
4 |
|
| Boete |
|
|
|
|
|
0 |
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
|
|
|
|
0 |
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
0 |
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
|
|
|
|
0 |
|
| Ongegrond/afwijzing |
4 |
9 |
18 |
23 |
5 |
57 |
38 |
| Totaal |
16 |
21 |
28 |
28 |
18 |
104 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep physician assistent
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
|
|
|
|
|
0 |
0 |
| Niet-ontvankelijk |
|
|
|
|
|
0 |
0 |
| Gegrond |
|
|
|
|
|
0 |
0 |
| Ongegrond/afwijzing |
|
|
1 |
|
|
1 |
100 |
| Totaal |
|
|
1 |
|
|
1 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep psychotherapeut
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
|
|
2 |
|
1 |
3 |
13
|
| Niet-ontvankelijk |
1 |
2 |
3 |
2 |
1 |
9 |
39 |
| Gegrond |
|
|
3 |
|
1 |
4 |
18 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
|
0 |
|
| Waarschuwing |
|
|
1 |
|
1 |
2 |
|
| Berisping |
|
|
1 |
|
|
1 |
|
| Boete |
|
|
|
|
|
0 |
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
|
|
|
|
0 |
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
0 |
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
|
1 |
|
|
1 |
|
| Ongegrond/afwijzing |
|
|
4 |
2 |
1 |
7 |
30 |
| Totaal |
1 |
2 |
12 |
4 |
4 |
23 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep tandarts
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
1 |
6 |
3 |
6 |
6 |
22 |
18 |
| Niet-ontvankelijk |
|
2 |
6 |
7 |
1 |
16 |
16 |
| Gegrond |
1 |
6 |
7 |
2 |
2 |
18 |
24 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
|
0 |
|
| Waarschuwing |
|
3 |
3 |
1 |
1 |
8 |
|
| Berisping |
1 |
1 |
3 |
|
1 |
6 |
|
| Boete |
|
|
|
|
|
0 |
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
2 |
|
1 |
|
3 |
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
0 |
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
|
1 |
|
|
1 |
|
| Ongegrond/afwijzing |
3 |
2 |
13 |
7 |
8 |
33 |
42 |
| Totaal |
5 |
16 |
29 |
22 |
17 |
89 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep verloskundige
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
|
|
|
|
|
0 |
|
| Niet-ontvankelijk |
|
|
|
|
|
0 |
|
| Gegrond |
|
|
1 |
1 |
|
2 |
20 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
|
0 |
|
| Waarschuwing |
|
|
|
1 |
|
1 |
|
| Berisping |
|
|
|
|
|
0 |
|
| Boete |
|
|
|
|
|
0 |
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
|
|
|
|
0 |
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
0 |
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
|
1 |
|
|
1 |
|
| Ongegrond/afwijzing |
|
3 |
4 |
1 |
|
8 |
80 |
| Totaal |
0 |
3 |
5 |
2 |
0 |
10 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep verpleegkundige
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
0 |
2 |
9 |
3 |
2 |
16 |
14 |
| Niet-ontvankelijk |
8 |
7 |
15 |
2 |
3 |
35 |
30 |
| Gegrond |
1 |
4 |
2 |
5 |
4 |
16 |
14 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
|
|
|
| Waarschuwing |
|
1 |
1 |
1 |
|
3 |
|
| Berisping |
|
1 |
|
|
2 |
3 |
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
1 |
1 |
|
|
2 |
4 |
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
0 |
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
1 |
1 |
4 |
|
6 |
|
| Ongegrond/afwijzing |
5 |
12 |
7 |
19 |
6 |
49 |
42 |
| Totaal |
14 |
25 |
33 |
29 |
15 |
116 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep onbekend / niet BIG-geregistreerd
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken/gestaakt |
1 |
6 |
16 |
1 |
1 |
25 |
23 |
| Niet-ontvankelijk |
3 |
14 |
24 |
39 |
3 |
83 |
75 |
| Ongegrond/afwijzing |
|
1 |
|
|
1 |
2 |
2 |
| Totaal |
4 |
21 |
40 |
40 |
5 |
110 |
100 |
Afgehandelde klachten naar specialisme apotheker
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Ziekenhuisfarmacie |
|
|
|
|
|
|
|
| Overige apothekers |
1 |
2 |
4 |
1 |
5 |
13 |
100 |
| Totaal |
1 |
2 |
4 |
1 |
5 |
13 |
100 |
Afgehandelde klachten naar specialisme arts*
|
Goningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Anesthesiologie |
|
1 |
4 |
10 |
4 |
19 |
2 |
|
Arbeid en gezondheid-bedrijfsgeneeskunde
|
2 |
14 |
18 |
16 |
2 |
52 |
5 |
| Arbeid en gezondheid-verzekeringsgeneeskunde |
5 |
4 |
20 |
7 |
11 |
47 |
5 |
| Cardiologie |
|
10 |
3 |
7 |
|
20 |
2 |
| Cardio-thoracale chirurgie |
2 |
2 |
1 |
|
|
5 |
<1 |
| Dermatologie en venerologie |
|
|
3 |
2 |
|
5 |
<1 |
| Heelkunde |
|
4 |
12 |
13 |
1 |
30 |
3 |
| Huisartsgeneeskunde |
23 |
41 |
88 |
71 |
41 |
264 |
26 |
| Interne geneeskunde allergologie |
1 |
|
|
|
|
1 |
<1 |
| Interne geneeskunde |
|
9 |
3 |
14 |
3 |
29 |
3 |
| Keel-neus-oorheelkunde |
|
1 |
7 |
3 |
|
11 |
1 |
| Kindergeneeskunde |
1 |
2 |
4 |
3 |
3 |
13 |
1 |
| Klinische genetica |
|
|
|
|
|
0 |
0 |
| Klinische geriatrie |
|
|
1 |
2 |
|
3 |
<1 |
| Longziekten en tuberculose |
|
3 |
6 |
1 |
|
10 |
1 |
| Maag-, lever- en darmziekten |
|
|
2 |
5 |
2 |
9 |
1 |
| Maatschappij en gezondheid |
|
|
|
1 |
|
1 |
<1 |
| Medische microbiologie |
|
|
|
|
|
0 |
0 |
| Medische zorg voor verstandelijk gehandicapten |
|
|
|
|
|
0 |
0 |
| Neurochirurgie |
|
1 |
0 |
1 |
1 |
3 |
<1 |
| Neurologie |
5 |
7 |
9 |
10 |
11 |
42 |
4 |
| Nucleaire geneeskunde |
|
|
|
|
|
0 |
|
| Obstetrie en gynaecologie |
2 |
|
4 |
5 |
9 |
20 |
2 |
| Oogheelkunde |
|
3 |
3 |
1 |
1 |
8 |
1 |
| Orthopedie |
2 |
2 |
6 |
6 |
0 |
16 |
2 |
| Ouderengeneeskunde |
5 |
|
5 |
6 |
1 |
17 |
2 |
| Pathologie |
|
|
1 |
|
|
1 |
<1 |
| Plastische chirurgie |
|
|
4 |
1 |
1 |
6 |
<1 |
| Psychiatrie |
11 |
36 |
57 |
35 |
24 |
163 |
16 |
| Radiologie |
1 |
2 |
4 |
5 |
|
12 |
1 |
| Radiotherapie |
|
|
|
|
|
0 |
<1 |
| Reumatologie |
|
|
2 |
1 |
|
3 |
<1 |
| Revalidatiegeneeskunde |
1 |
1 |
1 |
|
|
3 |
<1 |
| Urologie |
3 |
|
5 |
3 |
1 |
12 |
1 |
| Zenuw- en zielsziekten |
|
|
|
|
|
0 |
|
| Overige artsen |
18 |
22 |
55 |
45 |
51 |
181 |
18 |
| Totaal |
82 |
165 |
328 |
274 |
157 |
1.006 |
100 |
* Inclusief artsen in opleiding tot specialist.
Afgehandelde klachten naar specialisme gezondheidszorgpsycholoog
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klinische neuropsychologie |
|
1 |
1 |
|
1 |
3 |
3 |
| Klinische psychologie |
4 |
2 |
5 |
10 |
1 |
22 |
21 |
| Overige gezondheidszorg-psychologen |
6 |
15 |
24 |
22 |
12 |
79 |
76 |
| Totaal |
10 |
18 |
30 |
32 |
14 |
104 |
100 |
Afgehandelde klachten naar specialisme tandarts
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Dento-maxillaire orthopaedie |
|
1 |
|
1 |
|
2 |
2 |
| Mondziekten en kaakchirurgie |
1 |
|
3 |
3 |
|
7 |
8 |
| Overige tandartsen |
4 |
15 |
26 |
18 |
17 |
80 |
90 |
| Totaal |
5 |
16 |
29 |
22 |
17 |
89 |
100 |
Afgehandelde klachten naar specialisme verpleegkundige
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Acute zorg bij somatische aandoeningen |
|
1 |
1 |
|
|
2 |
2 |
| Chronische zorg bij somatische aandoeningen |
|
|
|
|
|
0 |
0 |
| Geestelijke gezondheidszorg |
1 |
1 |
3 |
|
|
5 |
4 |
| Intensieve zorg bij somatische aandoeningen |
|
|
|
|
|
|
|
| Preventieve zorg bij somatische aandoeningen |
|
|
|
|
1 |
1 |
<1 |
| Overige verpleegkundigen |
13 |
23 |
29 |
29 |
14 |
108 |
93 |
| Totaal |
14 |
29 |
33 |
29 |
15 |
116 |
100 |
Aard van de afgehandelde klachten
Aard van de afgehandelde klachten
| Aard van de afgehandelde klachten, totaal 1502 |
|---|
| Alcoholmisbruik | |
|---|
| Financieel onjuist handelen | 11 |
|---|
| Geen of onvoldoende zorg | 196 |
|---|
| Geestelijke toestand | 2 |
|---|
| Grensoverschrijdend gedrag | 31 |
|---|
| Lichamelijke toestand | |
|---|
| Niet of te laat komen | |
|---|
| Niet of te laat verwijzen | 22 |
|---|
| Onheuse bejegening | 70 |
|---|
| Onjuiste behandeling of verkeerde diagnose | 568 |
|---|
| Onjuiste verklaring of rapport | 146 |
|---|
| Onvoldoende informatie | 63 |
|---|
| Onzorgvuldige dossiervorming | 26 |
|---|
| Opiumwetmiddelenmisbruik | 1 |
|---|
| Schending beroepsgeheim | 59 |
|---|
| Overige klachten | 307 |
|---|
Brontabel als csv (507 bytes)
Aard van de afgehandelde klachten per college
Aard van de afgehandelde klachten per college
| Aard van de afgehandelde klachten per college, totaal 1502 | Alcoholmisbruik, totaal 0 | Financieel onjuist handelen, totaal 11 | Geen of onvoldoende zorg, totaal 196 | Geestelijke toestand, totaal 2 | Grensoverschrijdend gedrag, totaal 31 | Lichamelijke toestand, totaal 0 | Niet of te laat komen, totaal 0 | Niet of te laat verwijzen, totaal 22 | Onheuse bejegening, totaal 70 | Onjuiste behandeling of verkeerde diagnose, totaal 568 | Onjuiste verklaring of rapport, totaal 146 | Onvoldoende informatie,totaal 63 | Onzorgvuldige dossiervorming, totaal 26 | Opiumwetmiddelenmisbruik, totaal 1 | Schending beroepsgeheim, totaal 59 | Overige klachten, totaal 307 |
|---|
| Groningen, totaal 120 | 0 | 1 | 45 | 1 | 5 | | | 0 | 9 | 26 | 10 | 1 | 1 | 0 | 1 | 20 |
|---|
| Zwolle, totaal 262 | 0 | 4 | 43 | 0 | 5 | | | 1 | 7 | 108 | 19 | 8 | 1 | 0 | 8 | 58 |
|---|
| Amsterdam, totaal 488 | 0 | 1 | 69 | 0 | 8 | | | 3 | 31 | 175 | 56 | 38 | 12 | 1 | 24 | 70 |
|---|
| Den Haag, totaal 411 | 0 | 5 | 20 | 0 | 8 | | | 14 | 20 | 206 | 43 | 10 | 3 | 0 | 16 | 66 |
|---|
| Eindhoven, totaal 221 | 0 | 0 | 19 | 1 | 5 | | | 4 | 3 | 53 | 18 | 6 | 9 | 0 | 10 | 93 |
|---|
Brontabel als csv (925 bytes)
