Afgehandelde klachten
Op deze pagina vindt u de afgehandelde klachten per beroepsgroep, naar specialisme en de aard van de klachten.
Afgehandelde klachten per beroepsgroep
Afgehandelde klachten per beroepsgroep
| Afgehandelde klachten per beroepsgroep, totaal 992 |
|---|
| Apotheker | 32 |
|---|
| Arts | 648 |
|---|
| Fysiotherapeut | 12 |
|---|
| Gezondheidszorgpsycholoog | 80 |
|---|
| Klinisch technoloog | 0 |
|---|
| Orthopedagoog generalist | 1 |
|---|
| Physician assistant | 1 |
|---|
| Psychotherapeut | 25 |
|---|
| Tandarts | 51 |
|---|
| Verloskundige | 10 |
|---|
| Verpleegkundige | 74 |
|---|
| Onbekend | 50 |
|---|
| Niet-BIG | 8 |
|---|
Brontabel als csv (296 bytes)
Afgehandelde klachten per beroepsgroep per college
Afgehandelde klachten per beroepsgroep per college
| Afgehandelde klachten per beroepsgroep, totaal 992 | Apotheker | Arts | Fysiotherapeut | Gezondheidszorgpsycholoog | Physician assistent | Klinisch technoloog | Orthopedagoog-generalist | Psychotherapeut | Tandarts | Verloskundige | Verpleegkundige | Onbekend | Niet-BIG geregistreerd | Bachelor Medisch Hulpverlener | Geregistreerd Mondhygiënist |
|---|
| Groningen | 4 | 42 | 1 | 15 | 0 | 0 | 0 | 4 | 0 | 5 | 9 | 1 | 1 | 0 | 0 |
|---|
| Zwolle | 18 | 142 | 4 | 23 | 1 | 0 | 0 | 11 | 20 | 3 | 9 | 19 | 3 | 0 | 0 |
|---|
| Amsterdam | 5 | 147 | 3 | 17 | 0 | 0 | 1 | 2 | 15 | 0 | 20 | 9 | 2 | 0 | 0 |
|---|
| Den Haag | 2 | 161 | 4 | 8 | 0 | 0 | 0 | 2 | 10 | 2 | 13 | 9 | 1 | 0 | 0 |
|---|
| Eindhoven | 3 | 156 | 0 | 17 | 0 | 0 | 0 | 6 | 6 | 0 | 23 | 12 | 2 | 0 | 0 |
|---|
Brontabel als csv (543 bytes)
Beslissing per beroepsgroep apotheker
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
4 |
1 |
|
|
|
5 |
16 |
| Niet-ontvankelijk |
|
14 |
1 |
2 |
2 |
19 |
59 |
| Gegrond |
|
|
|
|
|
|
|
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
|
|
|
| Waarschuwing |
|
|
|
|
|
|
|
| Berisping |
|
|
|
|
|
|
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
|
|
|
|
|
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
|
|
|
|
|
|
| Kennelijk ongegrond |
|
3 |
2 |
|
|
5 |
16 |
| Ongegrond/afwijzing |
|
|
2 |
|
1 |
3 |
9 |
| Totaal |
4 |
18 |
5 |
2 |
3 |
32 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep arts
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
7 |
14 |
25 |
13 |
17 |
76 |
12 |
| Niet-ontvankelijk |
6 |
41 |
29 |
28 |
43 |
147 |
22 |
| Gegrond |
10 |
20 |
21 |
30 |
22 |
103 |
16 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
1 |
2 |
2 |
6 |
11 |
|
| Waarschuwing |
6 |
15 |
15 |
19 |
9 |
64 |
|
| Berisping |
4 |
3 |
4 |
9 |
6 |
26 |
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
1 |
|
|
|
1 |
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
|
|
|
1 |
1 |
|
| Kennelijk ongegrond |
8 |
34 |
51 |
57 |
32 |
182 |
28 |
| Ongegrond/afwijzing |
11 |
33 |
21 |
33 |
42 |
140 |
22 |
| Behandeling gestaakt |
|
|
|
|
|
|
|
| Aangehouden |
|
|
|
|
|
|
|
| Totaal |
42 |
142 |
147 |
161 |
156 |
648 |
100
|
Beslissing per beroepsgroep fysiotherapeut
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
|
1 |
1 |
|
|
2 |
17 |
| Niet-ontvankelijk |
|
|
|
|
|
|
|
| Gegrond |
1 |
1 |
1 |
3 |
|
6 |
50 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
1 |
|
1 |
|
| Waarschuwing |
|
|
1 |
1 |
|
2 |
|
| Berisping |
|
|
|
|
|
|
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
|
|
1 |
|
1 |
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
1 |
|
|
|
1 |
|
| Ontzegging inschrijving BIG |
1 |
|
|
|
|
1 |
|
| Kennelijk ongegrond |
|
2 |
1 |
|
|
3 |
25 |
| Ongegrond/afwijzing |
|
|
|
1 |
|
1 |
8 |
| Totaal |
1 |
4 |
3 |
4 |
|
12 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep gezondheidszorgpsycholoog
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
1 |
3 |
|
1 |
1 |
6 |
8 |
| Niet-ontvankelijk |
8 |
9 |
3 |
1 |
7 |
28 |
35 |
| Gegrond |
2 |
3 |
7 |
|
3 |
15 |
18 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
|
|
|
| Waarschuwing |
|
|
2 |
|
1 |
3 |
|
| Berisping |
1 |
1 |
3 |
0 |
2 |
7 |
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
1 |
1 |
2 |
|
|
4 |
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
|
|
|
|
|
|
| Ontzegging inschrijving BIG |
|
1 |
|
|
|
1 |
|
| Kennelijk ongegrond |
4 |
8 |
4 |
5 |
4 |
25 |
31 |
| Ongegrond/afwijzing |
|
|
3 |
1 |
2 |
6 |
8 |
| Totaal |
15 |
23 |
17 |
8 |
17 |
80 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep orthopedagoog-generalist
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
|
|
|
|
|
|
|
| Niet-ontvankelijk |
|
|
1 |
|
|
1 |
100 |
| Gegrond |
|
|
|
|
|
|
|
| Kennelijk ongegrond |
|
|
|
|
|
|
|
| Ongegrond/afwijzing |
|
|
|
|
|
|
|
| Totaal |
|
|
1 |
|
|
1 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep physician assistent
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
|
|
|
|
|
|
|
| Niet-ontvankelijk |
|
1 |
|
|
|
1 |
100 |
| Gegrond |
|
|
|
|
|
|
|
| Kennelijk ongegrond |
|
|
|
|
|
|
|
| Ongegrond/afwijzing |
|
|
|
|
|
|
|
| Totaal |
|
1 |
|
|
|
1 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep psychotherapeut
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
|
1 |
2 |
|
1 |
4 |
16
|
| Niet-ontvankelijk |
|
1 |
|
1 |
3 |
5 |
20 |
| Gegrond |
3 |
6 |
|
1 |
1 |
11 |
44 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
|
|
|
| Waarschuwing |
|
1 |
|
|
|
1 |
|
| Berisping |
1 |
1 |
|
1 |
1 |
4 |
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
1 |
1 |
|
|
|
2 |
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
1 |
|
|
|
|
1 |
|
| Kennelijk ongegrond |
1 |
2 |
|
|
|
3 |
12 |
| Ongegrond/afwijzing |
|
1 |
|
|
1 |
2 |
8 |
| Totaal |
4 |
11 |
2 |
2 |
6 |
25 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep tandarts
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
|
4 |
3 |
2 |
1 |
10 |
20 |
| Niet-ontvankelijk |
|
2 |
1 |
1 |
1 |
5 |
10 |
| Gegrond |
|
6 |
3 |
3 |
3 |
15 |
29 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
1 |
|
|
1 |
2 |
|
| Waarschuwing |
|
|
1 |
|
|
1 |
|
| Berisping |
|
|
1 |
3 |
2 |
6 |
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
1 |
1 |
|
|
2 |
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
4 |
|
|
|
4 |
|
| Kennelijk ongegrond |
|
4 |
8 |
3 |
1 |
16 |
31 |
| Ongegrond/afwijzing |
|
4 |
|
1 |
|
5 |
10 |
| Totaal |
|
20 |
15 |
10 |
6 |
51 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep verloskundige
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
3 |
|
|
|
|
3 |
30 |
| Aangehouden |
|
|
|
|
|
|
|
| Niet-ontvankelijk |
|
|
|
|
|
|
|
| Gegrond |
2 |
2 |
|
|
|
4 |
40 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
|
|
|
| Waarschuwing |
|
2 |
|
|
|
2 |
|
| Berisping |
1 |
|
|
|
|
1 |
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
|
|
|
|
|
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
1 |
|
|
|
|
1 |
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
|
|
|
|
|
|
| Kennelijk ongegrond |
|
1 |
|
2 |
|
3 |
30 |
| Ongegrond/afwijzing |
|
|
|
|
|
|
|
| Totaal |
5 |
3 |
|
2 |
|
10 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep verpleegkundige
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
1 |
1 |
2 |
|
|
4 |
6 |
| Niet-ontvankelijk |
4 |
2 |
7 |
2 |
3 |
18 |
24 |
| Gegrond |
1 |
1 |
6 |
5 |
8 |
21 |
28 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
2 |
2 |
|
| Waarschuwing |
|
|
2 |
1 |
1 |
4 |
|
| Berisping |
|
|
|
|
1 |
1 |
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
1 |
2 |
2 |
2 |
7 |
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
2 |
2 |
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
1 |
|
1 |
|
|
2 |
|
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
2 |
2 |
|
| Kennelijk ongegrond |
3 |
4 |
5 |
4 |
9 |
25 |
34 |
| Ongegrond/afwijzing |
|
1 |
|
2 |
3 |
6 |
8 |
| Totaal |
9 |
9 |
20 |
13
|
23 |
74 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep niet BIG-geregistreerd
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken/gestaakt |
|
|
|
|
|
|
|
| Niet-ontvankelijk |
|
3 |
2 |
1 |
2 |
8 |
100 |
| Ongegrond/afwijzing |
|
|
|
|
|
|
|
| Totaal |
|
3 |
2 |
1 |
2 |
8 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep onbekend
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken/gestaakt |
|
2 |
3 |
1 |
|
6 |
12 |
| Niet-ontvankelijk |
1 |
17 |
6 |
8 |
11 |
43 |
86 |
| Ongegrond/afwijzing |
|
|
|
|
1 |
1 |
2 |
| Totaal |
1 |
19 |
9 |
9 |
12 |
50 |
100 |
Afgehandelde klachten naar specialisme apotheker
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Ziekenhuisfarmacie |
|
|
|
|
2 |
2 |
6 |
| Openbare farmacie |
4 |
1 |
|
1 |
|
6 |
19 |
| Apothekers |
|
17 |
5 |
1 |
1 |
24 |
75 |
| Totaal |
4 |
18 |
5 |
2 |
3 |
32 |
100 |
Afgehandelde klachten naar specialisme arts*
|
Goningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Anesthesiologie |
1 |
1 |
|
4 |
|
6 |
<1 |
|
Arbeid en gezondheid-bedrijfsgeneeskunde
|
2 |
12 |
9 |
6 |
8 |
37 |
6 |
| Arbeid en gezondheid-verzekeringsgeneeskunde |
2 |
4 |
5 |
12 |
9 |
32 |
5 |
| Cardiologie |
|
11 |
2 |
2 |
2 |
17 |
3 |
| Cardio-thoracale chirurgie |
|
|
1 |
|
|
1 |
<1 |
| Dermatologie en venerologie |
|
1 |
|
|
|
1 |
<1 |
| Geneeskunde voor verstandelijk gehandicapten |
1 |
|
|
1 |
1 |
3 |
<1 |
| Heelkunde |
1 |
5 |
5 |
6 |
10 |
27 |
4 |
| Huisartsgeneeskunde |
19 |
31 |
36 |
50 |
34 |
170 |
26 |
| Interne geneeskunde allergologie |
|
|
|
|
1 |
1 |
<1 |
| Interne geneeskunde |
1 |
5 |
3 |
3 |
4 |
16 |
3 |
| Keel-neus-oorheelkunde |
|
1 |
|
1 |
1 |
3 |
<1 |
| Kindergeneeskunde |
|
3 |
3 |
10 |
4 |
20 |
3 |
| Klinische geriatrie |
|
|
4 |
|
|
4 |
<1 |
| Longziekten en tuberculose |
|
1 |
|
2 |
2 |
5 |
<1 |
| Maag-, lever- en darmziekten |
|
1 |
|
|
2 |
3 |
<1 |
| Maatschappij en gezondheid |
1 |
|
|
|
2 |
3 |
<1 |
| Medische microbiologie |
|
1 |
|
|
|
1 |
<1 |
| Neurochirurgie |
1 |
|
|
3 |
1 |
5 |
<1 |
| Neurologie |
2 |
7 |
8 |
|
11 |
28 |
4 |
| Nucleaire geneeskunde |
|
|
|
|
|
|
|
| Obstetrie en gynaecologie |
|
2 |
2 |
5 |
2 |
11 |
2 |
| Oogheelkunde |
|
2 |
10 |
2 |
1 |
15 |
2 |
| Orthopedie |
1 |
2 |
5 |
2 |
1 |
11 |
2 |
| Ouderengeneeskunde |
1 |
1 |
10 |
5 |
10 |
27 |
4 |
| Pathologie |
|
|
|
|
|
|
|
| Plastische chirurgie |
|
1 |
1 |
1 |
1 |
4 |
<1 |
| Psychiatrie |
2 |
19 |
22 |
22 |
9 |
74 |
12 |
| Radiologie |
1 |
3 |
1 |
2 |
2 |
9 |
2 |
| Revalidatiegeneeskunde |
|
1 |
|
|
|
1 |
<1 |
| SEH-arts |
|
|
|
|
3 |
3 |
<1 |
| Urologie |
2 |
2 |
1 |
6 |
1 |
12 |
2 |
| Zenuw- en zielsziekten |
|
|
|
|
|
|
|
| Overige artsen |
4 |
25 |
19 |
15 |
33 |
96 |
15 |
| Totaal |
42 |
142 |
147 |
161 |
156 |
648 |
100 |
* Inclusief artsen in opleiding tot specialist.
Afgehandelde klachten naar specialisme gezondheidszorgpsycholoog
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klinische neuropsychologie |
|
|
|
|
|
|
|
| Klinische psychologie |
3 |
2 |
|
1 |
|
6 |
8 |
| Overige gezondheidszorg-psychologen |
12 |
21 |
17 |
7 |
17 |
74 |
92 |
| Totaal |
15 |
23 |
17 |
8 |
17 |
80 |
100 |
Afgehandelde klachten naar specialisme tandarts
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Dento-maxillaire orthopaedie |
|
|
|
2 |
1 |
3 |
6 |
| Mondziekten en kaakchirurgie |
|
4 |
|
2 |
|
6 |
12 |
| Overige tandartsen |
|
16 |
15 |
6 |
5 |
42 |
82 |
| Totaal |
|
20 |
15 |
10 |
6 |
51 |
100 |
Afgehandelde klachten naar specialisme verpleegkundige
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Algemene gezondheidszorg |
|
|
1 |
|
|
1 |
1 |
| Chronische zorg bij somatische aandoeningen |
|
|
1 |
|
|
1 |
1 |
| Geestelijke gezondheidszorg |
1 |
|
1 |
1 |
2 |
5 |
7 |
| Overige verpleegkundigen |
8 |
9 |
17 |
12 |
21 |
67 |
91 |
| Totaal |
9 |
9 |
20 |
13 |
23 |
74 |
100 |
Aard van de afgehandelde klachten
Aard van de afgehandelde klachten
| Aard van de afgehandelde klachten, totaal 992 |
|---|
| Alcoholmisbruik | 0 |
|---|
| Financieel-onjuist-handelen | 19 |
|---|
| Geen-of-onvoldoende-zorg | 190 |
|---|
| Geestelijke-toestand | 6 |
|---|
| Grensoverschrijdend-gedrag | 30 |
|---|
| Lichamelijke-toestand | 0 |
|---|
| Niet-of-te-laat-komen | 1 |
|---|
| Niet-of-te-laat-verwijzen | 4 |
|---|
| Onheuse-bejegening | 27 |
|---|
| Onjuiste-behandeling-of-verkeerde-diagnose | 324 |
|---|
| Onjuiste-verklaring-of-rapport | 85 |
|---|
| Onvoldoende-informatie | 24 |
|---|
| Onzorgvuldige-dossiervorming | 10 |
|---|
| Opiumwetmiddelenmisbruik | 0 |
|---|
| Schending-beroepsgeheim | 32 |
|---|
| Overige-klachten | 240 |
|---|
Brontabel als csv (507 bytes)
Aard van de afgehandelde klachten per college
Aard van de afgehandelde klachten per college
| Aard-van-de-afgehandelde-klachten-per-college, totaal 1049 | Alcoholmisbruik | Financieel-onjuist-handelen | Geen-of-onvoldoende-zorg | Geestelijke-toestand | Grensoverschrijdend-gedrag | Lichamelijke-toestand | Niet-of-te-laat-komen | Niet-of-te-laat-verwijzen | Onheuse-bejegening | Onjuiste-behandeling-of-verkeerde-diagnose | Onjuiste-verklaring-of-rapport | Onvoldoende-informatie | Onzorgvuldige-dossiervorming | Opiumwetmiddelenmisbruik | Schending-beroepsgeheim | Overige-klachten |
|---|
| Groningen, totaal 92 | 0 | 2 | 20 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 1 | 22 | 9 | 3 | 1 | 0 | 0 | 20 |
|---|
| Zwolle, totaal 208 | 0 | 13 | 39 | 0 | 8 | 0 | 1 | 2 | 7 | 94 | 18 | 5 | 0 | 0 | 8 | 58 |
|---|
| Amsterdam, totaal 292 | 0 | 1 | 30 | 0 | 9 | 0 | 0 | 0 | 13 | 75 | 31 | 2 | 4 | 0 | 13 | 43 |
|---|
| Den Haag, totaal 258 | 0 | 2 | 10 | 0 | 5 | 0 | 0 | 2 | 5 | 107 | 15 | 2 | 2 | 0 | 5 | 57 |
|---|
| Eindhoven, totaal 199 | 0 | 1 | 91 | 6 | 5 | 0 | 0 | 0 | 1 | 26 | 12 | 12 | 3 | 0 | 6 | 62 |
|---|
Brontabel als csv (752 bytes)
