Afgehandelde klachten
Op deze pagina vindt u de afgehandelde klachten per beroepsgroep, naar specialisme en de aard van de klachten.
Afgehandelde klachten per beroepsgroep
Afgehandelde klachten per beroepsgroep
| Afgehandelde klachten per beroepsgroep, totaal 1049 |
|---|
| Apotheker | 6 |
|---|
| Arts | 720 |
|---|
| Fysiotherapeut | 14 |
|---|
| Gezondheidszorgpsycholoog | 55 |
|---|
| Klinisch technoloog | 0 |
|---|
| Orthopedagoog generalist | 0 |
|---|
| Physician assistant | 5 |
|---|
| Psychotherapeut | 27 |
|---|
| Tandarts | 69 |
|---|
| Verloskundige | 8 |
|---|
| Verpleegkundige | 83 |
|---|
| Onbekend | 30 |
|---|
| Niet-BIG | 32 |
|---|
Brontabel als csv (296 bytes)
Afgehandelde klachten per beroepsgroep per college
Afgehandelde klachten per beroepsgroep per college
| Afgehandelde klachten per beroepsgroep, totaal 1.049 | Apotheker | Arts | Fysiotherapeut | Gezondheidszorgpsycholoog | Physician assistent | Klinisch technoloog | Orthopedagoog-generalist | Psychotherapeut | Tandarts | Verloskundige | Verpleegkundige | Onbekend | Niet-BIG geregistreerd | Bachelor Medisch Hulpverlener | Geregistreerd Mondhygiënist |
|---|
| Groningen | 0 | 67 | 1 | 7 | 0 | 0 | 0 | 1 | 4 | 1 | 14 | 3 | 1 | 0 | 0 |
|---|
| Zwolle | 0 | 160 | 1 | 12 | 1 | 0 | 0 | 4 | 5 | 1 | 25 | 1 | 4 | 0 | 0 |
|---|
| Amsterdam | 3 | 193 | 4 | 13 | 0 | 0 | 0 | 14 | 23 | 2 | 33 | 12 | 7 | 0 | 0 |
|---|
| Den Haag | 0 | 159 | 5 | 10 | 2 | 0 | 0 | 3 | 17 | 4 | 29 | 15 | 19 | 0 | 0 |
|---|
| Eindhoven | 3 | 141 | 3 | 13 | 2 | 0 | 0 | 5 | 20 | 0 | 15 | 0 | 1 | 0 | 0 |
|---|
Brontabel als csv (547 bytes)
Beslissing per beroepsgroep apotheker
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
|
|
1 |
|
3 |
4 |
66 |
| Niet-ontvankelijk |
|
|
1 |
|
|
1 |
17 |
| Gegrond |
|
|
1 |
|
|
1 |
17 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
|
|
|
| Waarschuwing |
|
|
|
|
|
|
|
| Berisping |
|
|
1 |
|
|
1 |
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
|
|
|
|
|
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
|
|
|
|
|
|
| Ongegrond/afwijzing |
|
|
|
|
|
|
|
| Totaal |
|
|
3 |
|
3 |
6 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep arts
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
1 |
20 |
35 |
12 |
14 |
82 |
11 |
| Niet-ontvankelijk |
11 |
35 |
44 |
28 |
22 |
140 |
19 |
| Gegrond |
14 |
18 |
24 |
20 |
29 |
105 |
15 |
| Gegrond, geen maatregel |
1 |
2 |
2 |
2 |
5 |
12 |
|
| Waarschuwing |
9 |
13 |
13 |
12 |
15 |
62 |
|
| Berisping |
4 |
2 |
7 |
4 |
8 |
25 |
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
0 |
1 |
0 |
2 |
1 |
4 |
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
|
|
2 |
|
2 |
|
| Kennelijk ongegrond |
21 |
47 |
68 |
57 |
40 |
233 |
32 |
| Ongegrond/afwijzing |
10 |
40 |
21 |
42 |
36 |
149 |
21 |
| Behandeling gestaakt |
10 |
|
|
|
|
10 |
>1 |
| Aangehouden |
|
|
1 |
|
|
1 |
<1 |
| Totaal |
67 |
160 |
193 |
159 |
141 |
720 |
100
|
Beslissing per beroepsgroep fysiotherapeut
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
|
|
|
1 |
|
1 |
7 |
| Niet-ontvankelijk |
|
1 |
|
|
1 |
2 |
14 |
| Gegrond |
|
|
|
|
2 |
2 |
14 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
|
|
|
| Waarschuwing |
|
|
|
|
|
|
|
| Berisping |
|
|
|
|
1 |
1 |
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
|
|
|
|
|
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
|
|
1 |
|
1 |
|
| Kennelijk ongegrond |
|
|
3 |
1 |
|
4 |
29 |
| Ongegrond/afwijzing |
1 |
|
1 |
3 |
|
5 |
36 |
| Totaal |
1 |
1 |
4 |
5 |
3 |
14 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep gezondheidszorgpsycholoog
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
1 |
3 |
1 |
1 |
3 |
9 |
16 |
| Niet-ontvankelijk |
3 |
1 |
3 |
2 |
1 |
10 |
18 |
| Gegrond |
1 |
1 |
3 |
|
2 |
7 |
13 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
|
|
|
| Waarschuwing |
|
1 |
|
|
0 |
1 |
|
| Berisping |
1 |
0 |
2 |
0 |
2 |
5 |
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
|
1 |
|
|
1 |
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
|
|
|
|
|
|
| Kennelijk ongegrond |
2 |
4 |
4 |
7 |
7 |
24 |
44 |
| Ongegrond/afwijzing |
|
3 |
2 |
|
|
5 |
9 |
| Totaal |
7 |
12 |
13 |
10 |
13 |
55 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep physician assistent
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
|
|
|
|
2 |
2 |
40 |
| Niet-ontvankelijk |
|
|
|
|
|
|
|
| Gegrond |
|
|
|
|
|
|
|
| Kennelijk ongegrond |
|
|
|
2 |
|
2 |
40 |
| Ongegrond/afwijzing |
|
1 |
|
|
|
1 |
20 |
| Totaal |
|
1 |
|
2 |
2 |
5 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep psychotherapeut
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
|
|
2 |
|
|
2 |
7
|
| Niet-ontvankelijk |
|
1 |
5 |
1 |
4 |
11 |
40 |
| Gegrond |
|
|
1 |
2 |
|
3 |
11 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
|
|
|
| Waarschuwing |
|
|
|
2 |
|
2 |
|
| Berisping |
|
|
|
|
|
|
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
|
1 |
|
|
1 |
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
|
|
|
|
|
|
| Kennelijk ongegrond |
1 |
1 |
4 |
|
1 |
7 |
26 |
| Ongegrond/afwijzing |
|
2 |
2 |
|
|
4 |
15 |
| Totaal |
1 |
4 |
14 |
3 |
5 |
27 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep tandarts
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
|
3 |
7 |
1 |
|
11 |
14 |
| Niet-ontvankelijk |
2 |
|
5 |
7 |
8 |
22 |
31 |
| Behandeling gestaakt |
1 |
|
|
|
|
1 |
1 |
| Gegrond |
|
2 |
7 |
3 |
1 |
13 |
22 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
|
|
|
| Waarschuwing |
|
2 |
|
2 |
|
4 |
|
| Berisping |
|
|
4 |
1 |
|
5 |
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
|
1 |
|
|
1 |
|
| Beklaagde overleden |
|
|
2 |
|
|
2 |
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
|
2 |
|
|
2 |
|
| Kennelijk ongegrond |
|
|
2 |
2 |
9 |
13 |
19 |
| Ongegrond/afwijzing |
1 |
|
2 |
4 |
2 |
9 |
13 |
| Totaal |
4 |
5 |
23 |
17 |
20 |
69 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep verloskundige
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
|
|
|
|
|
|
|
| Aangehouden |
|
|
|
|
|
|
|
| Niet-ontvankelijk |
|
|
|
1 |
|
1 |
13 |
| Gegrond |
1 |
1 |
|
|
|
2 |
25 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
|
|
|
| Waarschuwing |
1 |
1 |
|
|
|
2 |
|
| Berisping |
|
|
|
|
|
|
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
|
|
|
|
|
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
|
|
|
|
|
|
| Kennelijk ongegrond |
|
|
|
2 |
|
2 |
25 |
| Ongegrond/afwijzing |
|
|
2 |
1 |
|
3 |
37 |
| Totaal |
1 |
1 |
2 |
4 |
|
8 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep verpleegkundige
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
|
3 |
4 |
2 |
1 |
10 |
12 |
| Niet-ontvankelijk |
4 |
5 |
7 |
6 |
2 |
24 |
29 |
| Gegrond |
1 |
5 |
3 |
6 |
4 |
19 |
23 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
|
|
|
| Waarschuwing |
|
1 |
|
1 |
1 |
3 |
|
| Berisping |
|
1 |
|
1 |
2 |
4 |
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
3 |
2 |
|
1 |
6 |
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
|
|
|
|
|
|
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
1 |
|
1 |
|
| Kennelijk ongegrond |
1 |
4 |
9 |
5 |
4 |
23 |
27 |
| Ongegrond/afwijzing |
1 |
3 |
|
3 |
|
7 |
9 |
| Totaal |
7 |
20 |
23 |
22 |
11 |
83 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep niet BIG-geregistreerd
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken/gestaakt |
|
1 |
1 |
|
|
2 |
6 |
| Niet-ontvankelijk |
1 |
3 |
6 |
18 |
1 |
29 |
91 |
| Ongegrond/afwijzing |
|
|
|
1 |
|
1 |
3 |
| Totaal |
1 |
4 |
7 |
19 |
1 |
32 |
100 |
Afgehandelde klachten naar specialisme apotheker
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Ziekenhuisfarmacie |
|
|
|
|
|
|
|
| Openbare farmacie |
|
|
|
|
|
|
|
| Apothekers |
|
|
3 |
|
3 |
6 |
100 |
| Totaal |
|
|
3 |
|
3 |
6 |
100 |
Afgehandelde klachten naar specialisme arts*
|
Goningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Allergologie |
|
|
|
|
1 |
1 |
<1 |
| Anesthesiologie |
|
|
1 |
3 |
2 |
6 |
1 |
|
Arbeid en gezondheid-bedrijfsgeneeskunde
|
2 |
4 |
13 |
7 |
7 |
33 |
5 |
| Arbeid en gezondheid-verzekeringsgeneeskunde |
2 |
5 |
8 |
3 |
6 |
24 |
3 |
| Cardiologie |
1 |
3 |
2 |
2 |
3 |
11 |
2 |
| Cardio-thoracale chirurgie |
|
2 |
|
|
|
2 |
<1 |
| Dermatologie en venerologie |
|
|
|
1 |
1 |
2 |
<1 |
| Geneeskunde voor verstandelijk gehandicapten |
|
|
1 |
|
|
1 |
<1 |
| Heelkunde |
4 |
6 |
7 |
6 |
4 |
27 |
4 |
| Huisartsgeneeskunde |
22 |
43 |
42 |
39 |
38 |
184 |
24 |
| Huisartsgeneeskunde met apotheek |
1 |
|
|
|
1 |
2 |
<1 |
| Interne geneeskunde allergologie |
|
|
|
|
|
0 |
0 |
| Interne geneeskunde |
1 |
8 |
3 |
11 |
5 |
28 |
4 |
| Jeugdgezondheidszorg |
|
|
|
|
1 |
1 |
<1 |
| Keel-neus-oorheelkunde |
|
|
8 |
2 |
1 |
11 |
2 |
| Kindergeneeskunde |
3 |
|
3 |
3 |
1 |
10 |
1 |
| Klinische genetica |
|
|
|
|
|
0 |
0 |
| Klinische geriatrie |
|
|
1 |
|
|
1 |
<1 |
| Longziekten en tuberculose |
|
|
1 |
2 |
1 |
4 |
1 |
| Maag-, lever- en darmziekten |
|
1 |
|
5 |
|
6 |
1 |
| Maatschappij en gezondheid |
1 |
|
|
|
|
1 |
<1 |
| Medische microbiologie |
|
|
|
|
|
0 |
0 |
| Medische zorg voor verstandelijk gehandicapten |
|
|
|
|
|
0 |
0 |
| Neurochirurgie |
1 |
1 |
|
|
|
2 |
<1 |
| Neurologie |
|
4 |
6 |
3 |
7 |
20 |
3 |
| Nucleaire geneeskunde |
|
|
|
|
|
0 |
0 |
| Obstetrie en gynaecologie |
|
12 |
3 |
8 |
1 |
24 |
3 |
| Oogheelkunde |
|
1 |
5 |
4 |
1 |
11 |
2 |
| Orthopedie |
2 |
9 |
7 |
|
1 |
19 |
3 |
| Ouderengeneeskunde |
5 |
2 |
4 |
7 |
1 |
19 |
3 |
| Pathologie |
|
4 |
|
|
|
4 |
1 |
| Plastische chirurgie |
|
1 |
4 |
3 |
|
8 |
1 |
| Psychiatrie |
9 |
12 |
44 |
12 |
17 |
94 |
13 |
| Radiologie |
1 |
5 |
2 |
3 |
3 |
14 |
2 |
| Radiotherapie |
|
|
|
|
2 |
2 |
<1 |
| Reumatologie |
1 |
1 |
|
|
|
2 |
<1 |
| Revalidatiegeneeskunde |
1 |
|
|
2 |
1 |
4 |
<1 |
| SEH-arts |
|
|
|
1 |
2 |
3 |
<1 |
| Sportgeneeskunde |
|
|
|
|
|
0 |
0 |
| Urologie |
|
2 |
|
2 |
|
4 |
<1 |
| Zenuw- en zielsziekten |
|
|
|
|
|
0 |
0 |
| Overige artsen |
10 |
34 |
28 |
30 |
33 |
135 |
21 |
| Totaal |
67 |
160 |
193 |
159 |
141 |
720 |
100 |
* Inclusief artsen in opleiding tot specialist.
Afgehandelde klachten naar specialisme gezondheidszorgpsycholoog
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klinische neuropsychologie |
|
|
1 |
|
|
1 |
2 |
| Klinische psychologie |
1 |
1 |
3 |
1 |
1 |
7 |
13 |
| Overige gezondheidszorg-psychologen |
6 |
11 |
9 |
9 |
12 |
47 |
85 |
| Totaal |
7 |
12 |
13 |
10 |
13 |
55 |
100 |
Afgehandelde klachten naar specialisme tandarts
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Dento-maxillaire orthopaedie |
|
|
|
|
|
|
|
| Mondziekten en kaakchirurgie |
|
|
|
|
|
|
|
| Overige tandartsen |
4 |
5 |
23 |
17 |
20 |
69 |
100 |
| Totaal |
4 |
5 |
23 |
17 |
20 |
69 |
100 |
Afgehandelde klachten naar specialisme verpleegkundige
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Acute zorg bij somatische aandoeningen |
|
|
1 |
|
|
1 |
1 |
| Chronische zorg bij somatische aandoeningen |
|
|
|
|
|
|
|
| Geestelijke gezondheidszorg |
|
|
|
2 |
1 |
3 |
4 |
| Intensieve zorg bij somatische aandoeningen |
|
|
|
|
|
|
|
| Preventieve zorg bij somatische aandoeningen |
|
|
|
|
|
|
|
| Overige verpleegkundigen |
7 |
20 |
22 |
20 |
10 |
79 |
95 |
| Totaal |
7 |
20 |
23 |
22 |
11 |
83 |
100 |
Aard van de afgehandelde klachten
Aard van de afgehandelde klachten
| Aard van de afgehandelde klachten, totaal 1053 |
|---|
| Alcoholmisbruik | 0 |
|---|
| Financieel onjuist handelen | 8 |
|---|
| Geen of onvoldoende zorg | 183 |
|---|
| Geestelijke toestand | 0 |
|---|
| Grensoverschrijdend gedrag | 22 |
|---|
| Lichamelijke toestand | 0 |
|---|
| Niet of te laat komen | 1 |
|---|
| Niet of te laat verwijzen | 18 |
|---|
| Onheuse bejegening | 49 |
|---|
| Onjuiste behandeling of verkeerde diagnose | 366 |
|---|
| Onjuiste verklaring of rapport | 76 |
|---|
| Onvoldoende informatie | 30 |
|---|
| Onzorgvuldige dossiervorming | 11 |
|---|
| Opiumwetmiddelenmisbruik | 0 |
|---|
| Schending beroepsgeheim | 30 |
|---|
| Overige klachten | 255 |
|---|
Brontabel als csv (508 bytes)
Aard van de afgehandelde klachten per college
Aard van de afgehandelde klachten per college
| Aard-van-de-afgehandelde-klachten-per-college, totaal 1049 | Alcoholmisbruik | Financieel-onjuist-handelen | Geen-of-onvoldoende-zorg | Geestelijke-toestand | Grensoverschrijdend-gedrag | Lichamelijke-toestand | Niet-of-te-laat-komen | Niet-of-te-laat-verwijzen | Onheuse-bejegening | Onjuiste-behandeling-of-verkeerde-diagnose | Onjuiste-verklaring-of-rapport | Onvoldoende-informatie | Onzorgvuldige-dossiervorming | Opiumwetmiddelenmisbruik | Schending-beroepsgeheim | Overige-klachten |
|---|
| Groningen, totaal 92 | 0 | 0 | 23 | 0 | 3 | 0 | 0 | 1 | 5 | 36 | 9 | 1 | 1 | 0 | 1 | 12 |
|---|
| Zwolle, totaal 208 | 0 | 0 | 31 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 8 | 118 | 14 | 4 | 3 | 0 | 4 | 21 |
|---|
| Amsterdam, totaal 292 | 0 | 3 | 82 | 0 | 6 | 0 | 0 | 2 | 27 | 89 | 25 | 14 | 1 | 0 | 15 | 28 |
|---|
| Den Haag, totaal 258 | 0 | 3 | 18 | 0 | 5 | 0 | 0 | 5 | 7 | 72 | 4 | 4 | 2 | 0 | 6 | 132 |
|---|
| Eindhoven, totaal 199 | 0 | 2 | 29 | 0 | 3 | 0 | 1 | 10 | 2 | 51 | 24 | 7 | 4 | 0 | 4 | 62 |
|---|
Brontabel als csv (752 bytes)
