Afgehandelde klachten
Op deze pagina vindt u de afgehandelde klachten per beroepsgroep, naar specialisme en de aard van de klachten.
Afgehandelde klachten per beroepsgroep
Afgehandelde klachten per beroepsgroep
| Afgehandelde klachten per beroepsgroep, totaal 1.644 |
|---|
| Apotheker | 21 |
|---|
| Arts | 1095 |
|---|
| Fysiotherapeut | 25 |
|---|
| Gezondheidszorgpsycholoog | 111 |
|---|
| Physician assistent | 2 |
|---|
| Psychotherapeut | 20 |
|---|
| Tandarts | 76 |
|---|
| Verloskundige | 14 |
|---|
| Verpleegkundige | 128 |
|---|
| Onbekend of niet BIG-geregistreerd | 152 |
|---|
Brontabel als csv (265 bytes)
Afgehandelde klachten per beroepsgroep per college
Afgehandelde klachten per beroepsgroep per college
| Afgehandelde klachten per beroepsgroep, totaal 1.644 | Apotheker, totaal 21 | Arts, totaal 1.095 | Fysiotherapeut, totaal 25 | Gezondheidszorgpsycholoog, totaal 111 | Physician assistent, totaal 2 | Psychotherapeut, totaal 20 | Tandarts, totaal 76 | Verloskundige, totaal 14 | Verpleegkundige, totaal 128 | Onbekend of niet BIG-geregistreerd, totaal 152 |
|---|
| Groningen | 3 | 169 | 2 | 16 | 0 | 4 | 5 | 2 | 21 | 19 |
|---|
| Zwolle | 8 | 209 | 4 | 21 | 1 | 7 | 22 | 3 | 17 | 26 |
|---|
| Amsterdam | 3 | 337 | 9 | 28 | 1 | 2 | 25 | 6 | 46 | 18 |
|---|
| Den Haag | 1 | 236 | 6 | 28 | 0 | 2 | 16 | 2 | 28 | 71 |
|---|
| Eindhoven | 6 | 144 | 4 | 18 | 0 | 5 | 8 | 1 | 16 | 18 |
|---|
Brontabel als csv (514 bytes)
Beslissing per beroepsgroep apotheker
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
|
2 |
|
|
|
2 |
10 |
| Niet-ontvankelijk |
2 |
1 |
|
|
4 |
7 |
33 |
| Gegrond |
|
|
1 |
1 |
2 |
4 |
19 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
|
|
|
| Waarschuwing |
|
|
1 |
1 |
|
|
|
| Berisping |
|
|
|
|
1 |
|
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
|
|
|
1 |
|
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
|
|
|
|
|
|
| Ongegrond/afwijzing |
1 |
5 |
2 |
|
|
8 |
38 |
| Totaal |
3 |
8 |
3 |
1 |
6 |
21 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep arts
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
17 |
55 |
64 |
34 |
12 |
182 |
17 |
| Niet-ontvankelijk |
58 |
16 |
64 |
37 |
18 |
193 |
18 |
| Gegrond |
21 |
33 |
32 |
28 |
31 |
145 |
13 |
| Gegrond, geen maatregel |
1 |
|
14 |
1 |
|
|
|
| Waarschuwing |
13 |
24 |
|
21 |
24 |
|
|
| Berisping |
6 |
8 |
16 |
6 |
6 |
|
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
|
1 |
|
|
|
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
1 |
|
|
|
|
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
1 |
1 |
|
1 |
|
|
| Ongegrond/afwijzing |
73 |
105 |
177 |
137 |
83 |
575 |
53 |
| Totaal |
169 |
209 |
337 |
236 |
144 |
1.095 |
100
|
*7 doorhalingen tegen eenzelfde verweerder
Beslissing per beroepsgroep fysiotherapeut
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
|
2 |
2 |
2 |
2 |
8 |
32 |
| Niet-ontvankelijk |
1 |
|
|
|
|
1 |
4 |
| Gegrond |
|
|
1 |
2 |
1 |
4 |
16 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
1 |
|
|
|
|
| Waarschuwing |
|
|
|
1 |
1 |
|
|
| Berisping |
|
|
|
|
|
|
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
|
|
|
|
|
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
|
|
|
1 |
|
|
| Ongegrond/afwijzing |
1 |
2 |
6 |
2 |
1 |
12 |
48 |
| Totaal |
2 |
4 |
9 |
6 |
4 |
25 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep gezondheidszorgpsycholoog
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
2 |
5 |
3 |
6 |
|
16 |
14 |
| Niet-ontvankelijk |
12 |
2 |
6 |
5 |
5 |
30 |
27 |
| Gegrond |
1 |
5 |
5 |
4 |
8 |
23 |
21 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
|
|
|
| Waarschuwing |
1 |
3 |
2 |
3 |
5 |
|
|
| Berisping |
|
1 |
3 |
1 |
3 |
|
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
|
|
|
|
|
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
1 |
|
|
|
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
|
|
|
|
|
|
| Ongegrond/afwijzing |
1 |
9 |
14 |
13 |
5 |
42 |
38 |
| Totaal |
16 |
21 |
28 |
28 |
18 |
111 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep physician assistent
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
|
|
|
|
|
|
|
| Niet-ontvankelijk |
|
1 |
1 |
|
|
2 |
100 |
| Gegrond |
|
|
|
|
|
|
|
| Ongegrond/afwijzing |
|
|
|
|
|
|
|
| Totaal |
|
1 |
1 |
|
|
2 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep psychotherapeut
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
1 |
3 |
|
|
|
4 |
20
|
| Niet-ontvankelijk |
2 |
|
|
1 |
1 |
4 |
20 |
| Gegrond |
|
3 |
1 |
1 |
1 |
6 |
30 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
|
|
|
| Waarschuwing |
|
|
|
1 |
|
|
|
| Berisping |
|
1 |
|
|
1 |
|
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
|
|
|
|
|
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
1 |
|
|
|
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
1 |
1 |
|
|
|
|
| Ongegrond/afwijzing |
1 |
1 |
1 |
|
3 |
6 |
30 |
| Totaal |
4 |
7 |
2 |
2 |
5 |
20 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep tandarts
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
|
6 |
7 |
1 |
|
14 |
18 |
| Niet-ontvankelijk |
3 |
1 |
5 |
2 |
1 |
12 |
16 |
| Gegrond |
1 |
7 |
4 |
5 |
1 |
18 |
24 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
1 |
|
|
|
|
|
| Waarschuwing |
1 |
1 |
2 |
3 |
|
|
|
| Berisping |
|
5 |
2 |
2 |
|
|
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
|
|
|
|
|
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
1 |
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
|
|
|
|
|
|
| Ongegrond/afwijzing |
1 |
8 |
9 |
8 |
6 |
32 |
42 |
| Totaal |
5 |
22 |
25 |
16 |
8 |
76 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep verloskundige
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
1 |
|
1 |
|
|
2 |
14 |
| Niet-ontvankelijk |
|
|
1 |
|
|
1 |
7 |
| Gegrond |
|
2 |
|
|
|
2 |
14 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
|
|
|
| Waarschuwing |
|
1 |
|
|
|
|
|
| Berisping |
|
|
|
|
|
|
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
|
|
|
|
|
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
1 |
|
|
|
|
|
| Ongegrond/afwijzing |
1 |
1 |
4 |
2 |
1 |
9 |
64 |
| Totaal |
2 |
3 |
6 |
2 |
1 |
14 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep verpleegkundige
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
4 |
3 |
4 |
4 |
|
15 |
12 |
| Niet-ontvankelijk |
3 |
2 |
24 |
5 |
7 |
41 |
32 |
| Gegrond |
5 |
3 |
8 |
5 |
1 |
22 |
17 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
2 |
|
|
|
| Waarschuwing |
3 |
2 |
1 |
2 |
|
|
|
| Berisping |
|
|
4 |
1 |
|
|
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
1 |
|
2 |
|
|
|
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
1 |
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
1 |
1 |
1 |
|
|
|
|
| Ongegrond/afwijzing |
9 |
9 |
10 |
14 |
8 |
50 |
39 |
| Totaal |
21 |
17 |
46 |
28 |
16 |
128 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep onbekend / niet BIG-geregistreerd
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken/gestaakt |
4 |
16 |
1 |
1 |
1 |
23 |
15 |
| Niet-ontvankelijk |
15 |
10 |
17 |
70 |
17 |
129 |
85 |
| Ongegrond/afwijzing |
|
|
|
|
|
|
|
| Totaal |
19 |
26 |
18 |
71 |
18 |
152 |
100 |
Afgehandelde klachten naar specialisme apotheker
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Ziekenhuisfarmacie |
|
|
|
|
|
|
|
| Overige apothekers |
3 |
8 |
3 |
1 |
6 |
21 |
100 |
| Totaal |
3 |
8 |
3 |
1 |
6 |
21 |
100 |
Afgehandelde klachten naar specialisme arts*
|
Goningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Anesthesiologie |
4
|
3 |
2 |
1 |
|
10 |
<1 |
|
Arbeid en gezondheid-bedrijfsgeneeskunde
|
10 |
14 |
33 |
9 |
15 |
81 |
7 |
| Arbeid en gezondheid-verzekeringsgeneeskunde |
13 |
5 |
7 |
5 |
11 |
41 |
8 |
| Cardiologie |
1 |
2 |
|
1 |
3 |
7 |
<1 |
| Cardio-thoracale chirurgie |
|
|
1 |
|
|
1 |
<1 |
| Dermatologie en venerologie |
|
|
1 |
5 |
|
6 |
<1 |
| Heelkunde |
4 |
6 |
9 |
8 |
8 |
35 |
3 |
| Huisartsgeneeskunde |
33 |
58 |
63 |
69 |
42 |
265 |
24 |
| Interne geneeskunde allergologie |
|
|
|
|
|
|
|
| Interne geneeskunde |
|
6 |
7 |
6 |
5 |
24 |
2 |
| Keel-neus-oorheelkunde |
1 |
3 |
3 |
|
|
7 |
<1 |
| Kindergeneeskunde |
|
6 |
5 |
|
|
11 |
1 |
| Klinische genetica |
|
|
|
|
|
|
|
| Klinische geriatrie |
|
|
|
|
|
|
|
| Longziekten en tuberculose |
1 |
1 |
2 |
3 |
1 |
8 |
<1 |
| Maag-, lever- en darmziekten |
2 |
1 |
2 |
4 |
2 |
11 |
1 |
| Maatschappij en gezondheid |
|
|
1 |
2 |
2 |
5 |
<1 |
| Medische microbiologie |
|
|
|
|
|
|
|
| Medische zorg voor verstandelijk gehandicapten |
|
1 |
|
1 |
|
2 |
<1 |
| Neurochirurgie |
1 |
5 |
1 |
3 |
2 |
12 |
1 |
| Neurologie |
2 |
4 |
14 |
4 |
6 |
30 |
3 |
| Nucleaire geneeskunde |
|
|
|
|
|
|
|
| Obstetrie en gynaecologie |
5 |
5 |
8 |
4 |
4 |
26 |
2 |
| Oogheelkunde |
|
2 |
5 |
2 |
1 |
10 |
<1 |
| Orthopedie |
1 |
6 |
13 |
2 |
1 |
23 |
2 |
| Ouderengeneeskunde |
3 |
2 |
2 |
3 |
5 |
15 |
1 |
| Pathologie |
|
|
|
|
|
|
|
| Plastische chirurgie |
1 |
1 |
5 |
4 |
1 |
12 |
1 |
| Psychiatrie |
43 |
38 |
81 |
52 |
21 |
235 |
21 |
| Radiologie |
1 |
3 |
2 |
3 |
1 |
10 |
<1 |
| Radiotherapie |
1 |
|
1 |
|
|
2 |
<1 |
| Reumatologie |
|
|
|
|
|
|
|
| Revalidatiegeneeskunde |
1 |
3 |
|
|
|
4 |
<1 |
| Urologie |
1 |
2 |
4 |
3 |
1 |
11 |
1 |
| Zenuw- en zielsziekten |
|
|
|
|
|
|
|
| Overige artsen |
40 |
32 |
65 |
42 |
12 |
191 |
17 |
| Totaal |
169 |
209 |
337 |
236 |
111 |
1.095 |
100 |
* Inclusief artsen in opleiding tot specialist.
Afgehandelde klachten naar specialisme gezondheidszorgpsycholoog
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klinische neuropsychologie |
|
1 |
|
|
1 |
2 |
2 |
| Klinische psychologie |
5 |
1 |
5 |
9 |
1 |
21 |
19 |
| Overige gezondheidszorg-psychologen |
11 |
19 |
23 |
19 |
16 |
88 |
79 |
| Totaal |
16 |
21 |
28 |
28 |
18 |
111 |
100 |
Afgehandelde klachten naar specialisme tandarts
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Dento-maxillaire orthopaedie |
1 |
1 |
2 |
2 |
|
6 |
8 |
| Mondziekten en kaakchirurgie |
1 |
2 |
5 |
2 |
1 |
11 |
14 |
| Overige tandartsen |
3 |
19 |
18 |
12 |
7 |
59 |
78 |
| Totaal |
5 |
22 |
25 |
16 |
8 |
76 |
100 |
Afgehandelde klachten naar specialisme verpleegkundige
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Acute zorg bij somatische aandoeningen |
|
|
|
|
|
|
|
| Chronische zorg bij somatische aandoeningen |
|
1 |
|
|
|
1 |
<1 |
| Geestelijke gezondheidszorg |
1 |
5 |
1 |
1 |
|
8 |
6 |
| Intensieve zorg bij somatische aandoeningen |
|
|
|
|
|
|
|
| Preventieve zorg bij somatische aandoeningen |
|
|
|
|
|
|
|
| Overige verpleegkundigen |
20 |
11 |
45 |
27 |
16 |
119 |
93 |
| Totaal |
21 |
17 |
46 |
28 |
16 |
128 |
100 |
Aard van de afgehandelde klachten
Aard van de afgehandelde klachten
| Aard van de afgehandelde klachten, totaal 1.644 |
|---|
| Alcoholmisbruik | |
|---|
| Financieel onjuist handelen | 8 |
|---|
| Geen of onvoldoende zorg | 395 |
|---|
| Geestelijke toestand | 3 |
|---|
| Grensoverschrijdend gedrag | 33 |
|---|
| Lichamelijke toestand | 0 |
|---|
| Niet of te laat komen | 6 |
|---|
| Niet of te laat verwijzen | 26 |
|---|
| Onheuse bejegening | 72 |
|---|
| Onjuiste behandeling of verkeerde diagnose | 570 |
|---|
| Onjuiste verklaring of rapport | 172 |
|---|
| Onvoldoende informatie | 58 |
|---|
| Onzorgvuldige dossiervorming | 14 |
|---|
| Opiumwetmiddelenmisbruik | 0 |
|---|
| Schending beroepsgeheim | 56 |
|---|
| Overige klachten | 231 |
|---|
Brontabel als csv (509 bytes)
Aard van de afgehandelde klachten per college
Aard van de afgehandelde klachten per college
| Aard van de afgehandelde klachten per college, totaal 1.633 | Alcoholmisbruik | Financieel onjuist handelen | Geen of onvoldoende zorg | Geestelijke toestand | Grensoverschrijdend gedrag | Lichamelijke toestand | Niet of te laat komen | Niet of te laat verwijzen | Onheuse bejegening | Onjuiste behandeling of verkeerde diagnose | Onjuiste verklaring of rapport | Onvoldoende informatie | Onzorgvuldige dossiervorming | Opiumwetmiddelenmisbruik | Schending beroepsgeheim | Overige klachten |
|---|
| Groningen, totaal 241 | 0 | 0 | 176 | 0 | 5 | 0 | 1 | 2 | 4 | 27 | 18 | 2 | 0 | 0 | 2 | 4 |
|---|
| Zwolle, totaal 318 | 0 | 2 | 70 | 1 | 5 | 0 | 0 | 2 | 20 | 120 | 27 | 10 | 2 | 0 | 14 | 45 |
|---|
| Amsterdam, totaal 475 | 0 | 4 | 101 | 0 | 12 | 0 | 2 | 5 | 29 | 146 | 49 | 26 | 5 | 0 | 20 | 76 |
|---|
| Den Haag, totaal 390 | 0 | 0 | 22 | 2 | 6 | 0 | 3 | 8 | 16 | 201 | 42 | 11 | 3 | 0 | 9 | 67 |
|---|
| Eindhoven, totaal 220 | 0 | 2 | 26 | 0 | 5 | 0 | 0 | 9 | 3 | 76 | 36 | 9 | 4 | 0 | 11 | 39 |
|---|
Brontabel als csv (764 bytes)
