Overzicht klachten 2016 - 2021

Op deze pagina vindt u overzichten betreffende de afgelopen zes jaar over ingekomen en afgehandelde klachten, publicaties, doorlooptijden, mondelinge vooronderzoeken en beslissingen na zitting en raadkamerbeslissingen.

Aantal ingekomen klachten

Groningen Zwolle Amsterdam Den Haag Eindhoven Totaal

Ingediend door IGJ

2016 201 306 456 397 286 1.646 27
2017 219 327 436 393 301 1.676 29
2018 230 334 514 462 240 1.780 15
2019 171 290 428 374 250 1.513 20
2020 103 207 259 243 216 1.028 16
2021 50 291 209 233 272 1055 9

Aantal afgehandelde klachten

Groningen Zwolle Amsterdam Den Haag Eindhoven Totaal
2016 234 278 369 425 261 1.567
2017 206 367 563 469 341 1.946
2018 241 318 475 390 220 1.644
2019 120 262 488 411 221 1.502
2020 92 208 292 258 199 1.049
2021 81 253 221 212 225 992

Ingekomen en afgehandelde klachten

Ingekomen en afgehandelde klachten
Ingekomen en afgehandelde klachtenIngekomen klachtenAfgehandelde klachten
201616461567
201716761946
201817801644
201915131502
202010281049
20211055992
Brontabel als csv (172 bytes)

Ter publicatie aangeboden

Groningen Zwolle Amsterdam Den Haag Eindhoven Totaal
2016 7 17 23 29 21 97
2017 8 21 30 41 26 126
2018 5 16 24 20 14 79
2019 12 7 25 22 24 90
2020 4 4 17 17 8 50
2021 10 35 16 17 14 92

Aantal afgehandelde klachten per college

Aantal afgehandelde klachten per college
Overzicht afgehandelde klachtenGroningenZwolleAmsterdamDen HaagEindhoven
2016234278369425261
2017206367563469341
2018241318475390220
2019120262488411221
202092208292258199
202181253221212225
Brontabel als csv (233 bytes)

Gemiddelde doorlooptijd in dagen

Gemiddelde doorlooptijd in dagen
Gemiddelde doorlooptijd, afhandeling in dagenGemiddeldeMediaan
2016216216
2017195187
2018147141
2019165165
2020204194
2021209204
Brontabel als csv (150 bytes)

Gemiddelde doorlooptijd in dagen per college

Gemiddelde doorlooptijd in dagen per college
Gemiddelde doorlooptijd, afhandeling in dagenGroningenZwolleAmsterdamDen HaagEindhoven
2016150210228262192
2017118226194208189
2018125160129155167
2019125162152178210
2020250203157192217
2021204187170225257
Brontabel als csv (249 bytes)

Mondelinge vooronderzoeken, beslissingen na zitting en raadkamer

Mondelinge vooronderzoeken, beslissingen na zitting en raadkamer
Overzicht vooronderzoeken, zitting en raadkamerMondelinge vooronderzoekenBeslissingen na zittingBeslissingen na raadkamer
20164054721095
20176386861260
20184515261118
2019581504998
2020307347702
2021269350642
Brontabel als csv (237 bytes)

Aantal mondelinge vooronderzoeken

Groningen Zwolle Amsterdam Den Haag Eindhoven Totaal
2016 70 59 161 57 58 405
2017 73 111 243 125 86 638
2018 74 82 113 126 56 451
2019 73 78 214 155 61 581
2020 45 64 106 52 40 307
2021 20 46 86 64 53 269

Mediaan doorlooptijd in dagen per college

Mediaan doorlooptijd in dagen per college
Mediaan doorlooptijd, afhandeling in dagenGroningenZwolleAmsterdamDen HaagEindhoven
2016141180242287190
2017127222195210187
2018113152135168159
2019151175155175210
2020204210159190206
2021204192167225259
Brontabel als csv (246 bytes)

Aantal beslissingen na zitting

Groningen Zwolle Amsterdam Den Haag Eindhoven Totaal
2016 48 94 86 136 108 472
2017 41 147 168 178 152 686
2018 67 130 119 114 96 526
2019 50 98 113 140 103 504
2020 31 77 74 86 79 347
2021 31 81 65 83 90 350

Aantal beslissingen na raadkamer

Groningen Zwolle Amsterdam Den Haag Eindhoven Totaal
2015 163 160 292 299 178 1.092
2016 186 184 283 289 153 1.095
2017 165 220 395 291 189 1.260
2018 174 188 356 276 124 1.118
2019 70 164 375 271 118 998
2020 61 131 218 172 120 702
2021 50 172 156 129 135 642