Overzicht klachten 2016 - 2020
Op deze pagina vindt u overzichten betreffende de afgelopen vijf jaar over ingekomen en afgehandelde klachten, publicaties, doorlooptijden, mondelinge vooronderzoeken en beslissingen na zitting en raadkamerbeslissingen.
Aantal ingekomen klachten
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
Ingediend door IGJ
|
| 2016 |
201 |
306 |
456 |
397 |
286 |
1.646 |
27 |
| 2017 |
219 |
327 |
436 |
393 |
301 |
1.676 |
29 |
| 2018 |
230 |
334 |
514 |
462 |
240 |
1.780 |
15 |
| 2019 |
171 |
290 |
428 |
374 |
250 |
1.513 |
20 |
| 2020 |
103 |
202 |
259 |
243 |
216 |
1.028 |
16 |
Aantal afgehandelde klachten
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
| 2016 |
234 |
278 |
369 |
425 |
261 |
1.567 |
| 2017 |
206 |
367 |
563 |
469 |
341 |
1.946 |
| 2018 |
241 |
318 |
475 |
390 |
220 |
1.644 |
| 2019 |
120 |
262 |
488 |
411 |
221 |
1.502 |
| 2020 |
92 |
208 |
292 |
258 |
199 |
1.049 |
Ingekomen en afgehandelde klachten
Ingekomen en afgehandelde klachten
| Ingekomen en afgehandelde klachten | Ingekomen klachten | Afgehandelde klachten |
|---|
| 2016 | 1646 | 1567 |
|---|
| 2017 | 1676 | 1946 |
|---|
| 2018 | 1780 | 1644 |
|---|
| 2019 | 1513 | 1502 |
|---|
| 2020 | 1028 | 1049 |
|---|
Brontabel als csv (157 bytes)
Ter publicatie aangeboden
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
| 2016 |
7 |
17 |
23 |
29 |
21 |
97 |
| 2017 |
8 |
21 |
30 |
41 |
26 |
126 |
| 2018 |
5 |
16 |
24 |
20 |
14 |
79 |
| 2019 |
12 |
7 |
25 |
22 |
24 |
90 |
| 2020 |
4 |
4 |
17 |
17 |
8 |
50 |
Aantal afgehandelde klachten per college
Aantal afgehandelde klachten per college
| Overzicht afgehandelde klachten | Groningen | Zwolle | Amsterdam | Den Haag | Eindhoven |
|---|
| 2016 | 234 | 278 | 369 | 425 | 261 |
|---|
| 2017 | 206 | 367 | 563 | 469 | 341 |
|---|
| 2018 | 241 | 318 | 475 | 390 | 220 |
|---|
| 2019 | 120 | 262 | 488 | 411 | 221 |
|---|
| 2020 | 92 | 208 | 292 | 258 | 199 |
|---|
Brontabel als csv (208 bytes)
Gemiddelde doorlooptijd in dagen
Gemiddelde doorlooptijd in dagen
| Gemiddelde doorlooptijd, afhandeling in dagen | Gemiddelde | Mediaan |
|---|
| 2016 | 216 | 216 |
|---|
| 2017 | 195 | 187 |
|---|
| 2018 | 147 | 141 |
|---|
| 2019 | 173 | 173 |
|---|
| 2020 | 204 | 194 |
|---|
Brontabel als csv (136 bytes)
Gemiddelde doorlooptijd in dagen per college
Gemiddelde doorlooptijd in dagen per college
| Gemiddelde doorlooptijd, afhandeling in dagen | Groningen | Zwolle | Amsterdam | Den Haag | Eindhoven |
|---|
| 2016 | 150 | 210 | 228 | 262 | 192 |
|---|
| 2017 | 118 | 226 | 194 | 208 | 189 |
|---|
| 2018 | 125 | 160 | 129 | 155 | 167 |
|---|
| 2019 | 125 | 162 | 152 | 178 | 210 |
|---|
| 2020 | 250 | 203 | 157 | 192 | 217 |
|---|
Brontabel als csv (223 bytes)
Mondelinge vooronderzoeken, beslissingen na zitting en raadkamer
Mondelinge vooronderzoeken, beslissingen na zitting en raadkamer
| Overzicht vooronderzoeken, zitting en raadkamer | Mondelinge vooronderzoeken | Beslissingen na zitting | Beslissingen na raadkamer |
|---|
| 2016 | 405 | 472 | 1095 |
|---|
| 2017 | 638 | 686 | 1260 |
|---|
| 2018 | 451 | 526 | 1118 |
|---|
| 2019 | 581 | 504 | 998 |
|---|
| 2020 | 307 | 347 | 702 |
|---|
Brontabel als csv (219 bytes)
Aantal mondelinge vooronderzoeken
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
| 2016 |
70 |
59 |
161 |
57 |
58 |
405 |
| 2017 |
73 |
111 |
243 |
125 |
86 |
638 |
| 2018 |
74 |
82 |
113 |
126 |
56 |
451 |
| 2019 |
73 |
78 |
214 |
155 |
61 |
581 |
| 2020 |
45 |
64 |
106 |
52 |
40 |
307 |
Mediaan doorlooptijd in dagen per college
Mediaan doorlooptijd in dagen per college
| Mediaan doorlooptijd, afhandeling in dagen | Groningen | Zwolle | Amsterdam | Den Haag | Eindhoven |
|---|
| 2016 | 141 | 180 | 242 | 287 | 190 |
|---|
| 2017 | 127 | 222 | 195 | 210 | 187 |
|---|
| 2018 | 113 | 152 | 135 | 168 | 159 |
|---|
| 2019 | 151 | 175 | 155 | 175 | 210 |
|---|
| 2020 | 204 | 210 | 159 | 190 | 206 |
|---|
Brontabel als csv (220 bytes)
Aantal beslissingen na zitting
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
| 2016 |
48 |
94 |
86 |
136 |
108 |
472 |
| 2017 |
41 |
147 |
168 |
178 |
152 |
686 |
| 2018 |
67 |
130 |
119 |
114 |
96 |
526 |
| 2019 |
50 |
98 |
113 |
140 |
103 |
504 |
| 2020 |
31 |
77 |
74 |
86 |
79 |
347 |
Aantal beslissingen na raadkamer
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
| 2015 |
163 |
160 |
292 |
299 |
178 |
1.092 |
| 2016 |
186 |
184 |
283 |
289 |
153 |
1.095 |
| 2017 |
165 |
220 |
395 |
291 |
189 |
1.260 |
| 2018 |
174 |
188 |
356 |
276 |
124 |
1.118 |
| 2019 |
70 |
164 |
375 |
271 |
118 |
998 |
| 2020 |
61 |
131 |
218 |
172 |
120 |
702 |
